打造三合一多元解紛工作點 廣州首家攬和多元解紛中心在南沙欖核鎮(zhèn)揭牌

昨日上午，廣州首家由法院聯(lián)合仲裁、鎮(zhèn)街共同打造的“三合一”多元解紛工作點——“攬和”多元解紛中心在廣州市南沙區(qū)欖核鎮(zhèn)正式揭牌。該中心的揭牌是南沙區(qū)人民法院在社會基層堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的又一生動實踐。

“三合一”協(xié)同發(fā)力：法院+仲裁+鎮(zhèn)街

“攬和”多元解紛中心由廣州市南沙區(qū)人民法院、南沙區(qū)人社局和欖核鎮(zhèn)人民政府三方共同建設(shè)打造，設(shè)有咨詢室、調(diào)解室和審判庭(仲裁庭)。中心所在的欖核社區(qū)中心街區(qū)是欖核鎮(zhèn)一條煙火氣十足的路段，鎮(zhèn)政府、司法所等職能部門均在附近，周圍居住的人口也相對密集。

“這里發(fā)生的糾紛，大多是一些勞動爭議糾紛、民間借貸糾紛、相鄰關(guān)系糾紛、土地物權(quán)糾紛、婚姻關(guān)系糾紛等，其中勞動爭議糾紛的占比相對較高。”欖核鎮(zhèn)社會事務(wù)綜合服務(wù)中心副主任陳素賢認為，這一類糾紛更適宜通過勞動仲裁、當?shù)劓?zhèn)街的人民調(diào)解組織、家族長輩、鄉(xiāng)賢調(diào)解化解，同時在調(diào)解過程中，如果有專業(yè)司法力量的指導更會事半功倍。

法院與仲裁、鎮(zhèn)街協(xié)同發(fā)力，有助于更好實現(xiàn)基層調(diào)解、勞動仲裁及司法裁判三者的良性互動。通過這樣一個三方共建的平臺，讓政府力量、社會力量與司法力量共同作用，成就新時代基層網(wǎng)格治理實現(xiàn)良法善治的新實踐。

“菜單式”便捷服務(wù)：從法律咨詢到分流調(diào)解

走進“攬和”多元解紛中心，首先來到的是咨詢室。在這里，欖核鎮(zhèn)政府工作人員常年駐點，提供各類咨詢服務(wù)。法院和仲裁的工作人員實時線上指導，定期線下巡回，實地駐點為群眾提供相應的法律服務(wù)。

對于簡單的法律問題，工作人員會馬上作出解答回應;如果群眾有矛盾尋求調(diào)解，工作人員則會根據(jù)糾紛類型、雙方的實際情況，尋找合適的調(diào)解員為其進行調(diào)解;如果雙方需要對調(diào)解方案進行司法確認，駐點工作人員則會聯(lián)系法院完成相關(guān)工作。如果是常見的勞動爭議糾紛，通過前端調(diào)解無法解決的，工作人員還會引導其進入勞動仲裁程序，后續(xù)可進入訴訟程序。

“遇到糾紛來這里求助，整個過程很清晰、很方便。”這是附近一名居民對于“攬和”多元解紛中心的評價。在中心試運行期間，這名居民曾前來求助，最終經(jīng)過調(diào)解，成功化解了所遇到的矛盾。

大崗人民法庭庭長劉方介紹，對于家事糾紛、相鄰關(guān)系糾紛、小額債務(wù)等日常村社糾紛，可在該中心先行調(diào)解。對于矛盾爭議較大無法前端化解的案件，駐點法官或勞動仲裁員可以在該中心開庭，讓糾紛不拖延、不發(fā)酵、不出鎮(zhèn)。

“智慧化”專業(yè)解紛：線上指導+線下巡回

“大家相互理解，確實各有難處……”就在揭牌前兩天，兩宗由火災引發(fā)的賠償款墊付糾紛在“攬和”多元解紛中心成功調(diào)解。調(diào)解當天，調(diào)解員梁銘聰在現(xiàn)場做工作，大崗人民法庭的法官劉國恒則通過線上平臺遠程進行指導。

據(jù)介紹，該中心的揭牌成立是南沙法院建立的“和諧南沙”多元解紛機制建設(shè)中的一部分，依然遵循“法院指導、鎮(zhèn)街主導;線上為主、線下巡回”的模式。

線上，通過線上平臺由擅長調(diào)解的資深法官進行指導，法官在法庭即時在線與調(diào)解員溝通并通過線上調(diào)解平臺共享調(diào)解信息;線下，大崗人民法庭定期與鎮(zhèn)街開展黨建共建，同時對相關(guān)工作人員進行巡回指導并就調(diào)解工作展開交流，對調(diào)解員進行培訓，講授調(diào)解方法與技巧，或普及相關(guān)法律知識等。

“與法官線上溝通可以突破時空限制，線下對接雙方交流則更加深入，兩相結(jié)合對我們調(diào)解員做好調(diào)解工作有不小的幫助。”調(diào)解員黃樹榮說。

據(jù)介紹，南沙法院建立并不斷推動完善“和諧南沙”多元解紛機制，落實《南沙方案》中關(guān)于健全多元化糾紛解決機制的要求，構(gòu)建多元解紛新路徑，賦能基層社會治理新模式。

標簽： 廣州首家 攬和多元解紛中心 南沙欖核鎮(zhèn) 楓橋經(jīng)驗