估損62.41億!金融監管總局迅速部署
近日,華北、黃淮等地出現極端降雨,引發洪澇和地質災害。上海證券報記者從國家金融監督管理總局獲悉,截至8月6日上午10時,河北、北京、黑龍江等16個受災地區收到保險報案18.91萬件,估損金額62.41億元。目前已賠付案件5.06萬件,賠付金額2.64億元。
(資料圖片)
記者了解到,災情發生后,金融監管總局迅速與北京、天津、河北等受災地區監管局建立24小時聯動工作機制,指導相關監管局、保險機構立即啟動應急響應,成立防汛救災工作專班,相關負責人帶隊立即趕赴受災一線,現場督導做好防汛救災工作;迅速摸排受災受損與承保情況,實施災情保險理賠數據日報送機制,上下聯動、全力推進保險理賠和應急處置。
梳理受災地區監管局的具體舉措來看,監管部門主要對保險機構提出三方面要求:
一是主動做好風險減量服務。保險機構要密切關注雨情、汛情,及時通過短信、微信公眾號、App等發布預警預報信息,幫助被保險人排查潛在風險隱患,深入企業現場摸排走訪;利用“保險+科技”做好防災防損,對三年內出險水淹的重點客戶、農業保險等重點領域客戶進行預警。
二是積極開展風險防范。保險機構要主動對轄內易積水路段、橋梁涵洞、易積水老舊小區等巡視巡查,對重點工程項目開展防臺檢查。
三是及時開展事故查勘賠付。暴雨期間,各公司理賠查勘人員要全員值守及時查勘,派出救援車輛幫助客戶做好高價值物資、農業生產設施轉移工作;要簡化理賠程序,快速完成理賠,最大限度降低財產損失。
據記者了解,這段時間,各保險公司積極落實監管要求,全力幫助受災地區客戶查勘定損,協助其順利理賠。
人保財險迅速啟動大災理賠應急預案,全力推進防汛救災及保險理賠服務。截至8月6日,人保財險京津冀地區分支機構已經接到強降雨相關報案3.72萬件。
在重災區河北涿州,人保財險投入救援車200余臺、理賠志愿者100余人,全力做好受災群眾理賠服務。僅8月6日上午,人保財險就施救水淹車510臺,目前已累計施救涿州水淹車輛2115臺。現場,百名志愿者在受災安置區設置志愿服務站。
平安產險開通了理賠綠色通道:簡化業務手續和索賠單證,減免氣象證明;減免或后補其他部分理賠申請材料;取消定點醫院、自費用藥、住院延期、殘疾鑒定等限制條件。截至8月7日8時,平安產險北京分公司在本輪降雨(7月29日至8月7日)期間累計受理車險大災出險報案6016筆,預估賠款21374萬元。
天津市近日連續出現暴雨,寶坻區出現水稻大面積被淹。中國人壽(601628)財險天津市分公司與各區縣政府部門保持密切聯系,時刻關注災情情況,指導農戶開展快速施救和理賠。
金融監管總局要求,要有效發揮保險機構社會“穩定器”作用。
一是加強工作的主動性和前瞻性,充分發揮保險專業優勢,強化與政府部門的溝通協作,在做好自身安全防護前提下,滿足受災受損群眾和企業的保險服務需求,有效開展風險減量服務,科學迅速調度理賠資源,必要時可實施承保機構無差別救援服務等。
二是全力提升理賠服務質效,確保應賠盡賠快賠。開通災害理賠綠色通道,多渠道受理報案,堅持“特事特辦、急事急辦”原則,并通過科技賦能,從接報案受理、查勘救援、維修協調、單證減免、理賠權限等方面最大限度優化簡化理賠流程和手續。
三是啟動理賠報損信息24小時報告制,嚴格值班值守,持續跟進災情報案統計和理賠進展,加強信息匯總和統計分析工作,進一步提升處置效率。
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