攜手抗疫共繪“同心圓” 浙商銀行貴陽分行全力保障客戶需求

“在新冠肺炎疫情防控期間，銀企攜手并進，共克時艱。我司在貴行提交的兩筆進口信用證業務第一時間成功辦理，特表感謝!”這是貴州省物資集團國際貿易有限公司日前寫給浙商銀行貴陽分行的一封感謝信。

正如信中講到的那樣，9月初貴陽發生疫情以來，浙商銀行貴陽分行黨委第一時間安排部署，一手抓疫情防控，一手抓金融服務，統籌值班在崗人員和居家線上辦公的閉環管理，靈活運用成熟的線上化產品和服務，在落實疫情防控“不松懈”和保障金融服務“不打烊”中強化金融向善、金融為民的責任擔當，全力保障客戶疫情防控期間的金融需求。

急客戶之所急“解難題”

突如其來的疫情，打亂了很多企業的經營節奏。

“港口要求本月8號系最后裝船日，8號前必須開出信用證，否則經濟損失很大!”因需購買錳礦，貴州省物資集團國際貿易有限公司急需開立278.82萬美元信用證，進出口業務部負責人向浙商銀行貴陽分行緊急求援，否則萬噸錳礦將滯留國外港口。

了解到這一情況后，該行客戶經理急客戶之所急，立即將企業的需求向分行匯報。分行隨即啟動疫情防控期間公司業務應急處理機制，在總行的大力支持下，分行相關部門通力協作，在9月8日貨物裝船日那天，該企業如愿以償拿到了兩筆進口信用證。“心里的這塊石頭終于落下了”。該公司進出口業務部負責人長舒了一口氣。

無獨有偶，這家公司又因采購大宗物資需開立銀行承兌匯票，浙商銀行貴陽分行立即推薦其通過資產池“直通車”全流程線上化處理，10分鐘便開立23張銀行承兌匯票、2000萬元。

“浙銀態度”“浙銀速度”讓企業豎起了大拇指。為此，公司專門給浙商銀行貴陽分行寫來了這封感謝信!

攜手抗疫共繪“同心圓”

貴陽市南明區的某骨干國企，在本次疫情防控中，公司肩負著支持抗疫的重大責任，急需資金周轉。浙商銀行分行在前期準備的續貸方案基礎上，迅速制定應急預案，確保能夠成功續貸。通過公司團隊和放款部門的密切配合，在貸款到期的前一日，成功完成6000萬元的放款，有力保障了公司疫情防控期間的資金需求。

貴陽本地的某綜合型商務酒店，受新冠肺炎疫情沖擊較大，經營存在困難。自9月初貴陽疫情發生以來，根據疫情防控需要，該酒店被政府定點為抗疫志愿者入住酒店。浙商銀行貴陽分行認真貫徹落實對受疫情影響嚴重的酒店、餐飲、旅游等企業不盲目抽貸和斷貸的政策要求，在本次疫情防控期間，通過遠程辦公、線上審批和放款等方式，于9月9日成功為該企業續貸1800萬元，有效緩解了酒店的資金周轉壓力，保證了酒店100多名員工的工資按時發放。

助力小微企業“渡難關”

“困難之時多虧了浙商銀行的幫助，真是太感謝了!”

放款結束后剛剛坐下來的浙商銀行貴陽分行小貸客戶經理小伍，接到貴陽某苗圃場公司負責人的感謝電話，心中頓感欣慰。

這場突如其來的疫情，讓本地不少小微企業陷入困境。貴陽某苗圃場公司就是其中之一。“因疫情突發，公司貨款暫時收不到，又急需資金購買防疫物資、發放員工工資等。”該公司負責人抱著試一試的想法，電話詢問浙商銀行貴陽分行的客戶經理。了解需求后，該行客戶經理為其推薦了全線上小微產品“點易貸”，小微企業可享受到“5分鐘在線申請、1刻鐘自動審批、0元房產評估費”的體驗，小微企業客戶只需要在手機上“點一點，拍一拍，刷一刷”，足不出戶就能知道能不能貸、能貸多少。通過小微企業審批的綠色通道，495萬元資金很快就到賬了，解決了該小微企業的燃眉之急。

“只要客戶有需求，我們的服務就不斷檔。”浙商銀行貴陽分行相關負責人表示。分行積極引導客戶通過網上銀行、手機銀行等電子渠道辦理業務，滿足客戶的基本金融需求。同時，分行領導帶頭沖在前面，帶領運營、科技、放款、辦公等關鍵崗位人員在分行值守，吃住均在行內，確保金融服務不停歇。據統計，自9月初疫情發生以來，該行已累計為轄內近30戶企業和個人客戶提供融資支持超2.2億元。

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