市場監管總局：新消費熱點不斷涌現，伴隨引發的消費糾紛走高 全球報道

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訊，據市場監管總局網站發布消息，近年來，“新消費”正成為經濟發展的“加速器”，在滿足消費多樣化需求的同時，一些侵權新情形與維權新難題也逐漸暴露，反映了消費維權的新痛點。2022年，數字藏品(NFT)等新模式問題抬頭，監管難度加大，相關訴求5.97萬件(上一年僅198件)，主要集中在不發貨、不退款、惡意哄抬價格、收取高額手續費、隨意封禁消費者帳號等。“盲盒”熱潮下，消費者訴求高達4.14萬件，同比增長61.72%。IP跨界聯名產品掀起搶購狂潮，相關訴求3.81萬件，同比增長66.96%，某些商家借機抬高價格，而產品質量參差不齊、假冒偽劣、發貨拖延、售后服務缺失等問題突出。露營等戶外運動火熱背后，防曬用品、防蚊驅蟲用品訴求分別同比增長99.12%、149.62%。冰雪運動受到歡迎，但相關訴求高達8677件，同比增長60.51%，滑雪服、滑雪板等質量問題突出，滑雪場門票、押金、安全問題亟需關注。

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